Termeni și condiții

1. Prestatorul și rolul documentului

Serviciile sunt prestate de A.I. GHEORGHE CIOLAC, sub denumirea comercială GeoMetric Design. Datele legale, fiscale și de facturare complete vor fi indicate în Fișa proiectului și în documentele de plată.

Acești Termeni și condiții reprezintă acordul-cadru al colaborării. Pentru fiecare lucrare, Fișa proiectului va preciza obiectul, livrabilele, termenul, prețul și condițiile particulare acceptate de ambele părți.

2. Serviciile GeoMetric Design

GeoMetric Design oferă proiectare tehnică de mobilier, modelare 3D, documentație, liste de piese și materiale, consultanță și, dacă este convenit, monitorizarea tehnică a proiectului.

Conținutul exact al serviciului și limitele responsabilității sunt stabilite în Fișa proiectului acceptată de ambele părți.

3. Solicitarea și acceptarea proiectului

Trimiterea formularului reprezintă o solicitare de analiză și nu obligă GeoMetric Design să accepte proiectul. Prestatorul verifică informațiile, volumul de lucru și disponibilitatea, apoi comunică acceptarea sau refuzul solicitării.

Proiectarea începe numai după acceptarea solicitării de către GeoMetric Design, transmiterea Fișei proiectului, acceptarea acesteia de către client și confirmarea achitării avansului.

4. Prețul și avansul

Lucrările de proiectare încep după achitarea unui avans. Suma avansului se stabilește de comun acord, în funcție de dimensiunea și complexitatea proiectului, și se deduce din valoarea totală a proiectului.

Înainte de începerea proiectării, după stabilirea de comun acord a modalității de achitare, clientul primește un link de plată sau un cod QR în care este indicată suma avansului. Achitarea se efectuează exclusiv prin transfer bancar, inclusiv prin MIA sau în contul IBAN comunicat de GeoMetric Design. Proiectarea începe numai după confirmarea încasării avansului.

5. Informațiile furnizate de client

Clientul răspunde pentru corectitudinea dimensiunilor, schițelor, fotografiilor, modelelor de tehnică, materialelor și celorlalte informații transmise. Orice modificare trebuie comunicată înainte de aprobarea finală a proiectului.

Fișierele JPG, JPEG, PNG și PDF sunt folosite exclusiv pentru analizarea și realizarea serviciului solicitat. Clientul confirmă că are dreptul să transmită aceste materiale.

6. Livrabile, revizii și termen

Livrabilele exacte și numărul reviziilor incluse sunt stabilite în Fișa proiectului. Cerințele noi sau schimbările de temă solicitate după aprobarea soluției pot modifica prețul și termenul.

Termenul de lucru începe după primirea tuturor informațiilor necesare și confirmarea achitării avansului. Întârzierile cauzate de informații lipsă sau răspunsuri întârziate din partea clientului prelungesc corespunzător termenul.

7. Consultanță și monitorizare

Consultanța și monitorizarea sunt incluse numai în nivelul de servicii ales și descris în Fișa proiectului. Monitorizarea înseamnă urmărire și clarificări tehnice și nu transferă către GeoMetric Design responsabilitatea executantului pentru producție, montaj sau respectarea normelor de siguranță.

8. Renunțare, suspendare și restituiri

În cazul anulării proiectului de către client după achitarea avansului, avansul achitat nu se restituie.

Prestatorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, inclusiv în cazul unui comportament neadecvat, abuziv sau al imposibilității de a continua colaborarea în condiții normale. Dacă anularea este inițiată de prestator, acesta este obligat să restituie clientului sumele achitate pentru serviciile care nu au fost prestate până la momentul anulării.

Condițiile aplicabile renunțării, suspendării, avansului și eventualelor restituiri sunt indicate în Fișa proiectului și se aplică împreună cu drepturile obligatorii prevăzute de legislația Republicii Moldova, inclusiv cele ale consumatorilor.

Dacă proiectul nu este acceptat de GeoMetric Design, clientului nu i se solicită plata pentru începerea lucrărilor.

9. Date personale și păstrarea dovezii

Datele personale transmise prin platformă sunt colectate și prelucrate numai în măsura necesară pentru gestionarea solicitării, comunicarea cu clientul, pregătirea și desfășurarea colaborării, prestarea serviciilor, gestionarea proiectului, efectuarea și confirmarea plăților, emiterea documentelor aferente și îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile. Datele nu sunt utilizate în scopuri incompatibile cu cele pentru care au fost colectate.

Datele sunt păstrate pe durata necesară gestionării solicitării și colaborării, apoi numai atât cât este necesar potrivit obligațiilor legale, termenelor aplicabile ori pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept. Când păstrarea nu mai este necesară, datele sunt șterse sau anonimizate, după caz.

Persoana vizată poate solicita, în condițiile legii aplicabile, accesul, rectificarea, ștergerea sau restricționarea datelor, se poate opune prelucrării, poate solicita portabilitatea când aceasta este aplicabilă și își poate retrage consimțământul pentru prelucrările bazate pe consimțământ, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Detaliile și modalitatea de exercitare sunt prezentate în Politica de confidențialitate.

Pentru dovedirea fiecărui acord se păstrează tipul acordului, textul confirmării, data și ora, versiunea Termenilor și condițiilor și versiunea Politicii de confidențialitate aplicabilă. Nu se colectează în acest scop date suplimentare care nu sunt necesare.

10. Informații, mesaje și fișiere necorespunzătoare

GeoMetric Design poate respinge, bloca sau elimina informațiile, mesajele ori fișierele vădit ilegale, abuzive, malițioase, periculoase pentru securitatea platformei, susceptibile să afecteze funcționarea sistemului sau fără o legătură rezonabilă cu solicitarea ori serviciile oferite.

Această măsură se aplică numai pe baza unor motive obiective și proporționale legate de conținut, securitate sau relevanța pentru serviciu și nu autorizează blocarea arbitrară a informațiilor legitime furnizate de client.

11. Acceptarea electronică

Clientul trebuie să deschidă documentul, să îl parcurgă până la final și să bifeze personal că l-a citit, l-a înțeles și îl acceptă. Căsuța nu este bifată automat.

Fără acceptarea expresă, formularul nu poate fi trimis, serviciul nu poate fi solicitat și procesul de plată nu poate fi inițiat.